Aviso de Privacidad Integral
M&M Asesores en Seguros
Última actualización: 29 de octubre de 2025
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación comercial y la prestación de servicios:
Finalidades primarias (necesarias):
Identificación y registro de clientes y prospectos.
Elaboración, cotización, contratación y administración de pólizas de seguros (vida, gastos médicos, ahorro, daños, automóviles, accidentes personales, fianzas).
Emisión y envío de propuestas, pólizas, certificados y comprobantes fiscales.
Atención de siniestros, reclamaciones y gestión de pago de indemnizaciones.
Atención y gestión de cobros, facturación y comprobantes fiscales.
Contacto para cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
Finalidades secundarias (no necesarias, susceptibles de consentimiento):
Envío de información comercial, promociones, contenidos y materiales de marketing sobre productos y servicios de M&M Asesores en Seguros y/o socios estratégicos.
Estudios estadísticos, de mercado y calidad de servicio.
Convocatorias a eventos, cursos y pláticas.
Si desea oponerse al uso de sus datos para las finalidades secundarias, podrá hacerlo en los términos indicados en la sección “Ejercicio de Derechos ARCO y otros”.
Datos personales que recabamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC.
Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfonos, dirección para notificaciones.
Datos patrimoniales y financieros: información bancaria y de pagos, referencias, historial de primas.
Datos de salud y historial médico: datos relativos a la salud necesarios para la contratación de seguros de vida y gastos médicos (datos sensibles — ver sección 5).
Datos laborales y empresariales: nombre de la empresa, puesto, antigüedad, ingresos.
Datos fiscales: RFC, razón social, comprobantes fiscales.
Otros datos necesarios según el producto o servicio solicitado.
Tratamiento de datos sensibles (datos sobre salud y otros)
Los datos relativos a la salud y otros considerados sensibles serán tratados únicamente cuando sean necesarios para la evaluación y contratación de seguros (por ejemplo, siniestros o emisión de pólizas de gastos médicos), siempre con el consentimiento explícito del titular y observando medidas adicionales de seguridad conforme a la ley.
Transferencias y divulgación de datos personales
Para dar cumplimiento a las finalidades descritas en este aviso, M&M Asesores en Seguros podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades, nacionales o extranjeras, siempre con las salvaguardas necesarias:
Aseguradoras y reaseguradoras con las que interactuemos (Allianz, Prevem, Thona, u otras según producto).
Proveedores de servicios de pago, facturación electrónica y contabilidad.
Proveedores de servicios de impresión, mensajería y tecnología para la gestión de pólizas y comunicaciones.
Autoridades competentes cuando se requiera por mandato legal.
Si existiera una transferencia internacional, se informará previamente y se aplicarán las medidas de protección aplicables.
Si el titular no desea que sus datos sean transferidos para finalidades distintas a las contractuales y operativas, podrá manifestarlo en los medios señalados en el apartado “Ejercicio de Derechos ARCO”.
Medios para ejercer los derechos ARCO, revocación y limitación al tratamiento
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad o la revocación del consentimiento, en los términos y condiciones establecidos por la ley (derechos conocidos como ARCO).
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud al correo electrónico: contacto@mymasesoresenseguros.com:
Nombre completo del titular.
Documento que acredite identidad.
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho.
Domicilio o correo para recibir la respuesta.
Cualquier documento que facilite la localización de los datos.
Responderemos su solicitud dentro de los plazos que marca la ley. Para mayor información sobre el procedimiento, tiempos y requisitos, comuníquese al correo indicado.
Revocación del consentimiento y efectos
La revocación del consentimiento no será aplicable cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, para la ejecución de un contrato o para el ejercicio de derechos. En su caso, le informaremos de las consecuencias de la revocación antes de proceder.
Medidas de seguridad y conservación de datos
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Uso de cookies y tecnologías en el sitio web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para mejorar la experiencia de navegación, análisis estadístico y propósitos de marketing. En la sección de cookies del sitio se explica cómo administrarlas y darlas de baja.
Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, decisiones regulatorias, prácticas de la industria o nuevos servicios. Cualquier cambio será publicado en https://mymasesoresenseguros.com/aviso-de-privacidad con la fecha de actualización correspondiente.
Responsable del tratamiento y contacto para dudas o quejas
Si tiene dudas, solicitudes, quejas o desea presentar una reclamación respecto del tratamiento de sus datos, comuníquese con:
M&M Asesores en Seguros
Correo: contacto@mymasesoresenseguros.com.